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襄阳万家乐热水器故障维修_上门服务_速度快_全市几个网点
发布时间:2017-10-02 22:59:22 浏览16次 修改 | 删除 | 顶一下
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地区:襄阳
性质:个人
标签:万家乐热水器维修
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TCL社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。
不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质TCL高度责任感。维修服务中心始终本着至城
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1严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

3服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假TCL不歇息,
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费

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5经我中心襄阳万家乐热水器修理中心修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
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查满意率、树立用户满意率调查表
8对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
襄阳万家乐热水器修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,
中国家电协会团体会员襄阳修 理专业服务商。



TCL产品的世界级品质及超一流的企业实力。  
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质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
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古人云:人法天,天法地,地法道,道法自然。企业是一个活生生的组织,也必定有生存之道。  
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服务承诺〔1〕0710-3333-723〔2〕155-8686-2020

1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。

3、免费**热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。

4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。

5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。

6、提供**,收取少量上门费(事先商议)。

7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。

8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费50-80元。

9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

常见问题解答〔1〕0710-3333-723〔2〕155-8686-2020

1、您公司可以提供**吗?

在服务范围内全部可以提供**(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!

2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?

当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。

3、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?

我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。

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